わが社はドミナントエリアの確立のため

同じ地域に複数の営業所を作り、

その地域の市場を独占する経営方針だ。

いわば自社競合が多い政策をしています😖💦

6年くらい前よりハゲマルもこの方針に

基づき、担当店舗の近くに出店される

対策営業スタッフに抜擢された。

最小で約1.3kmほどしか離れては

いなかった。酷いところでは巨大な　　

競争店も出来た為売上を落とすなか

さらにカリバリ店舗をぶつけられて

しまう例もあった。自転車顧客や

徒歩顧客を増やすなど涙ぐましい

努力の結果、コロナ禍くらいに

元に戻り、今では以前より大きく

伸びてはいます。社内底辺時代に

色々なカニバリに関する研究をして

きた結果、自社の弱みが非常に

多く発見されています。例えば

レジの不在がいつも気になるという

顧客の意見やスタッフの商品知識の

欠如やノー挨拶😁、清掃など全部で20項目

以上の不足する問題があった。

深刻だったのがレジの不在でインタビューした50人の顧客全員がわが社の問題点として　

挙げていたのだ。そのため、春からの

カニバリ対策はまずはレジに関する

ものと商品知識に絞りました。

結果は12％アッブと4％アッブに着地

しました😁カニバリでも伸びることが　　

分かり、会社に報告しています。

ハゲマル以外はほぼ全員下げていますので

何らかお役に立てればとは思います。

カニバリはコンビニなどに多いそうです。

この前、カニバリコンビニにやさしい

レジ担当者が復活の鍵を握るという

話をしていました。確かにコンビニは

レジ不在が深刻な問題だわな😁

独自性を追及するというよりは不足していることを

埋めることから始めたことにより

自社の弱みがわかり、それが解決の　　

糸口になったことで自信になりました。

今はカニバリに苦しむ後輩にアドバイス

しながら取り組んでいる　

今宵のハゲマルでした😁